星期四,这一届的火锅节刚刚结束,我和朋友,听说,有一个名叫“油大行”的火锅店,在本次火锅节中荣获了三项大奖。
于是,我和朋友,大老远地报着希望来到位于白释驿的“油大行”火锅店,想品尝品尝。
我们问着路来到火锅店,一到门口,就看到口门豁然立着一处牌子,上面写到“中午菜品8.8折”。我们来到二楼就餐处,开始点菜。我和朋友象往常一样,点了些爱吃的菜,叫来服务员,服务员这时告诉我们“本店两人就餐,未消费到48元,就要收10元的锅底费;如果消费到48元,就可以不收锅底费,而且还可以打8.8折”。于是,我问服务员,“48元包不包括油碟、碗筷费?”服务员告诉我“包括”。
于是,我们点了48元以上的菜,虽然以我的朋友平时的饮食量来看,我们一定吃不完。但是,我们觉得,可以打包,不一定非吃完不可,反正人家说了消费48元以上就不收锅底费,对于比较节约的我们来说,比较划算。
可是,等我们吃完了,请服务员结帐,这时,领班却告诉我们,“消费48元是不包括油碟和碗筷费的,菜品消费48元,才可以打8.8折和不收锅底费”。我和朋友仔细想了一下,下面店门口的牌子,觉得人家是明确说的要菜品,消费到48元,于是我们不与服务员计较,再点一个菜带走,让菜品消费到48元。这时,经理又过来告诉我们“本店所说的消费48元,是指打折后消费48元才不收锅底费;否则还是要收锅底费”。我不知道,这让我们如何能看到商业最基本的原则??诚信。从服务员到领班、再到经理,每个人的解释都不一样。而且给人的感觉是,吃前一个说法,吃后结帐又是一个说法。让人觉得有被欺骗的感觉。
不仅如此,在我们就餐的过程中,我看到的是,在一个开张迎客的时间,员工居然围坐在一起打牌和看电视,我不知道,这难道就是我们重庆的饮食文化,我真为我们重庆的火锅文化而担心。
还有,就是在我们付帐后,向其索要发票,我觉得这是我们应有的合法权利,可是服务员一开始就说,“我们这里有规定,打折后是不能开发票的”,于是我咨询了12315,12315回答说,“不管打折与否,消费者都有索要发票的权利”,这时,领班又过来告诉我和朋友“我们今天发票用完了,你改天再来拿”,我觉得这样的推托,完全是在剥夺我们消费者的合法权利。
这样的餐饮,让我们怎么去感受到它是火锅节三项大奖的获得者。寒心!!!!!!!!!